E-commerce e crescita del fatturato
Vendere online con un conto che regge: strategia, negozio, processo d'ordine, e il fatturato che nasce dopo il primo acquisto.
Panoramica
La maggior parte dei problemi di e-commerce sono problemi di calcolo. Se il margine dopo resi e spedizione non copre il costo di acquisizione, nessun design e nessuna campagna cambieranno qualcosa, e si può calcolare prima.
Dopo il lavoro è artigianale: un negozio veloce da telefono, un processo d'ordine senza attriti inutili, e un programma per il fatturato che segue il primo acquisto, che nella maggior parte dei negozi è la parte più grande.
A chi è rivolto
- Venditori il cui negozio fa fatturato senza guadagnare
- Aziende con traffico e tasso di conversione basso
- Marchi il cui costo di acquisizione sale più del margine
Cosa copriamo in E-commerce e crescita del fatturato
Ogni voce porta al perimetro, ai risultati tipici e al modo in cui si lavora.
Strategia e-commerce
Decidere cosa vendete online, su quali canali, a quali prezzi e con quale conto economico, prima di costruire qualsiasi cosa.
Sviluppo del negozio online
Costruire negozi veloci da telefono e collegati a ciò che evade davvero gli ordini.
Ottimizzazione del tasso di conversione
Migliorare cosa fa il traffico che avete già: ricerca per trovare l'attrito reale, test condotti correttamente, e onestà quando il volume non permette di testare.
Ottimizzazione del processo d'ordine
Ridurre l'abbandono tra carrello e ordine misurando dove le persone escono, poi correggendo le cause reali.
Crescita del fatturato per cliente
Ottenere di più dai clienti esistenti: scontrino medio, frequenza di riacquisto e valore del cliente, invece di aumentare solo l'ingresso.
Domande frequenti su E-commerce e crescita del fatturato
Quello che ci chiedono prima di contattarci. Se la vostra domanda non c'è, fatecela direttamente.
Negozio proprio o marketplace?
I marketplace portano domanda e prendono margine e rapporto con il cliente. Molti marchi ci cominciano per verificare la domanda, e costruiscono il canale proprio quando sanno cosa si vende.
Qual è un tasso di abbandono del carrello normale?
Tra il sessanta e l'ottanta per cento a seconda della categoria. La domanda utile non è la cifra assoluta ma quale fase perde in modo anomalo rispetto alle altre nel vostro caso.
Bisogna offrire uno sconto in caso di abbandono?
Con cautela. Recupera ordini nel breve e insegna ai clienti abituali a lasciare il carrello. Prima il promemoria, lo sconto eventualmente all'ultima fase.
Quale piattaforma consigliate?
Per la maggior parte dei venditori una soluzione di mercato, e lo sforzo va in assortimento, fotografie e regole di spedizione. Il su misura si giustifica con una logica di prezzo o configurazione inusuale.
Realizzazione su più mercati
Team che hanno consegnato in diverse aree geografiche, lingue e quadri normativi.
Pronto per la revisione
Sicurezza, accessibilità e privacy si curano durante la costruzione, non prima dell'audit.
Misurato, non presunto
In ogni incarico l'indicatore di successo si concorda prima di iniziare.