Strategia e-commerce
Decidere cosa vendete online, su quali canali, a quali prezzi e con quale conto economico, prima di costruire qualsiasi cosa.
Panoramica
La maggior parte dei problemi di e-commerce sono problemi di calcolo. Se il margine dopo resi e spedizione non copre il costo di acquisizione, nessun design del negozio e nessuna campagna cambieranno qualcosa. Si può calcolare prima e raramente lo si fa.
Una strategia risolve prima questo: quali prodotti reggono online, quali canali si adattano all'assortimento, dove sta il prezzo, e quale scontrino medio serve perché il conto torni. Dopo, la decisione di costruire diventa semplice.
A chi è rivolto
- Aziende che vogliono vendere online senza aver fatto il calcolo
- Marchi il cui negozio fa fatturato e non guadagna
- Distributori indecisi tra negozio proprio e marketplace
Il nostro approccio a Strategia e-commerce
Le attività concrete che comprende un incarico tipo. Il perimetro si concorda prima: nulla di quanto elencato ricompare più avanti come voce a sorpresa.
Conto economico
Margine dopo spedizione, resi, commissioni di pagamento e costo di acquisizione, prodotto per prodotto invece che in media.
Scelta dell'assortimento
Quali prodotti funzionano online. Per alcuni peso o tasso di reso assorbono tutto il margine.
Scelta dei canali
Negozio proprio, marketplace, social o distribuzione, valutati su margine e controllo invece che su pubblico.
Prezzi e regole di spedizione
Livelli di prezzo, soglie di spedizione gratuita e confezioni che portino lo scontrino dove il conto torna.
Scelta della piattaforma
Ciò che si adatta ad assortimento, volume e squadra, con un giudizio onesto su quando una soluzione di mercato basti.
Piano di lavoro
Cosa si costruisce per primo, in un ordine che produca fatturato presto invece che alla fine.
Dal primo contatto al risultato misurato
Sempre la stessa sequenza, così sapete cosa viene dopo.
Calcolare
Margine per prodotto dopo tutti i costi reali. Questo numero decide quasi tutto il resto.
Decidere
Assortimento, canali, prezzi e piattaforma in base a ciò che il conto sostiene.
Pianificare
Un piano che produca fatturato presto, invece di un cantiere di dodici mesi prima della prima vendita.
Ricalcolare
Verificare dopo l'avvio contro le ipotesi, perché tasso di reso e costi di spedizione risultano quasi sempre diversi dal previsto.
Risultati, non pile di documenti
Un cumulo di deliverable non è progresso. Questi sono i cambiamenti che il lavoro deve produrre.
Sapere se regge
Il calcolo prima della costruzione risparmia il modo più costoso di ottenere la stessa risposta.
L'assortimento giusto online
Escludere i prodotti che non si ripagano migliora subito il risultato.
Canali compatibili con il margine
Confrontare commissioni e costo di acquisizione proprio porta a una decisione diversa e migliore.
Fatturato prima
Un piano per tappe porta vendite mentre il resto si costruisce.
Domande frequenti su Strategia e-commerce
Quello che ci chiedono prima di contattarci. Se la vostra domanda non c'è, fatecela direttamente.
Negozio proprio o marketplace?
I marketplace portano domanda e prendono margine e rapporto con il cliente. Un negozio proprio conserva entrambi e richiede che siate voi a creare la domanda. Molti marchi partono dai marketplace per verificare la domanda, e costruiscono il canale proprio quando sanno cosa si vende.
Quale scontrino medio serve?
Abbastanza perché il margine dopo spedizione e resi superi nettamente il costo di acquisizione. Con acquisizione a pagamento significa in pratica un margine pari a un multiplo di quel costo, altrimenti tutto poggia sul riacquisto.
Quale piattaforma consigliate?
Per la maggior parte dei venditori una soluzione di mercato basta, e lo sforzo va in assortimento, fotografie e regole di spedizione invece che nello sviluppo. Il su misura si giustifica con una logica di prezzo o configurazione che nessuna piattaforma copre.
Come trattare i resi nel calcolo?
Come costo diretto per prodotto, non come voce complessiva. Ritiro, controllo, rimessa a magazzino e perdita di valore insieme possono assorbire tutto il margine di una categoria con alto tasso di reso, e osservando la media non si vede mai.
State pensando a Strategia e-commerce?
Diteci che cosa volete cambiare. Se non siamo i partner giusti ve lo diciamo e vi indichiamo di meglio.
Vi interessa il quadro completo?
Strategia e-commerce di solito si affianca ad altre attività in E-commerce e crescita del fatturato. Sfogliate l'intera area per vedere i collegamenti.