Événements de marque
Organiser conférences, lancements et rencontres clients, depuis la question de savoir si l'événement doit avoir lieu jusqu'aux relances que presque personne ne fait.
Aperçu
Un événement est l'action marketing la plus chère par personne touchée que la plupart des entreprises emploient. Cela se justifie quand la proximité fait la différence, typiquement sur un cycle d'achat long à plusieurs décideurs, et rarement quand l'objectif est la portée, à peu près tout étant moins cher pour cela.
Le travail est peu spectaculaire et très détaillé : décider de la finalité, choisir le format ensuite, organiser, tenir le jour, puis relancer. C'est cette dernière partie qui produit la valeur mesurable, et c'est celle qu'on supprime le plus souvent parce que tout le monde est épuisé.
À qui cela s'adresse
- Entreprises à cycle long où la rencontre compte
- Sociétés dont les clients ont une raison de se réunir
- Équipes dont le dernier événement s'est bien passé sans être évalué
Notre approche de Événements de marque
Les travaux précis que couvre une mission type. Le périmètre est convenu d'avance : rien ici ne réapparaîtra plus tard comme une ligne surprise.
Finalité et format
Décider d'abord à quoi sert l'événement, puis choisir le format. L'inverse produit des rencontres coûteuses sans résultat.
Programme et intervenants
Un contenu pour lequel des gens sacrifient une journée de travail, avec une évaluation honnête de ce qui tient ses promesses.
Lieu et production
Recherche de lieu, technique, restauration et déroulé, au niveau de détail qui fait la différence.
Inscriptions et présence
Invitations, inscriptions et rappels. L'écart entre inscrits et présents est réel et se planifie.
Conduite le jour même
Déroulé, rôles et solutions de repli pour ce qui se passe toujours mal.
Relance
Reprise de contact en quelques jours, pas en semaines, rattachée au CRM. Sans cela un événement ne se mesure pas.
Du premier échange au résultat mesuré
Toujours la même séquence, pour que vous sachiez ce qui vient ensuite.
Clarifier
À quoi sert l'événement et s'il est le moyen le moins cher d'y parvenir. Parfois la réponse honnête est non.
Organiser
Format, lieu, programme, budget et calendrier, avec des responsabilités claires.
Tenir
Conduire la journée avec un déroulé et des solutions de repli, pour que les problèmes restent invisibles.
Relancer
Reprendre contact en quelques jours, rattacher les résultats et évaluer honnêtement ce que l'événement a produit.
Des résultats, pas des livrables
Un empilement de documents n'est pas un progrès. Voici les changements que le travail doit produire.
Un événement qui a une raison d'être
Partir de l'objectif plutôt que du format produit des rencontres qui servent à quelque chose.
Plus de présents
Des rappels sérieux et un programme qui vaut le déplacement réduisent l'écart habituel.
Une journée sans accroc visible
Déroulé et solutions de repli font que les invités ne voient rien des problèmes.
Des résultats rattachés
Une relance disciplinée est la raison pour laquelle un événement apparaît dans le pipeline et pas seulement dans le budget.
Questions fréquentes sur Événements de marque
Ce qu'on nous demande avant de nous contacter. Si votre question n'y est pas, posez-la nous directement.
Comment mesurer la valeur d'un événement ?
Par le pipeline influencé via une relance rattachée, la présence rapportée à la cible, et la fidélisation pour les événements clients. La mesure échoue presque toujours à cause de la relance manquante, pas de l'événement.
Faut-il organiser notre propre conférence ?
Rarement en premier événement. Une conférence propre suppose une audience qui veut déjà venir. Des formats plus petits comme un dîner client, une table ronde ou un atelier produisent souvent plus de pipeline par euro et indiquent si l'intérêt existe pour plus grand.
Quel budget prévoir ?
Raisonnez en coût par participant pertinent plutôt qu'en coût total, et réservez dix à quinze pour cent pour l'imprévu. Un événement budgété à l'euro près n'a aucune marge pour le problème qui surgit le jour même.
Quel délai de préparation ?
Trois à six mois pour un événement de taille moyenne, davantage avec des intervenants externes ou un lieu recherché. Des délais plus courts sont possibles et coûtent plus cher, parce que chaque décision se prend sous contrainte.
Vous réfléchissez à Événements de marque ?
Dites-nous ce que vous cherchez à changer. Si nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, nous vous le dirons et vous orienterons ailleurs.
Vous cherchez la vue d'ensemble ?
Événements de marque accompagne généralement d'autres travaux en Événements, expérientiel et actions hors ligne. Parcourez tout le domaine pour voir les liens.