Analisi delle prestazioni di marketing
Capire cosa ha prodotto i risultati e cosa non ha prodotto nulla, anche quando la risposta è scomoda.
Panoramica
L'analisi delle prestazioni ha valore quando può concludere che un'azione non ha portato nulla. Un'analisi il cui risultato è noto in anticipo serve solo a giustificare spese già fatte, che è un esercizio diverso.
Il lavoro consiste nell'isolare ciò che è attribuibile, riconoscere ciò che non lo è, e formulare raccomandazioni che comprendano la cessazione di alcune attività. È la parte che rende l'esercizio utile e scomodo.
A chi è rivolto
- Aziende i cui risultati non migliorano nonostante le spese
- Direzioni che devono scegliere tra più programmi
- Squadre che vogliono uno sguardo esterno sui propri numeri
Il nostro approccio a Analisi delle prestazioni di marketing
Le attività concrete che comprende un incarico tipo. Il perimetro si concorda prima: nulla di quanto elencato ricompare più avanti come voce a sorpresa.
Analisi per canale
Contributo e costo per canale, con lo stesso metodo applicato ovunque.
Analisi per coorte
Valore dei clienti secondo il periodo di acquisizione, che rivela la qualità reale.
Rendimento marginale
Quanto rende l'euro successivo invece della media di tutti i precedenti.
Individuazione delle spese inutili
Ciò che consuma budget senza effetto dimostrabile, compreso ciò che piace internamente.
Confronto di settore
Riferimenti dove esistono, con le cautele che questi confronti impongono.
Raccomandazioni quantificate
Cosa fermare, mantenere o aumentare, con l'effetto atteso.
Dal primo contatto al risultato misurato
Sempre la stessa sequenza, così sapete cosa viene dopo.
Raccogliere
Riunire i dati di tutti i canali e riconciliarli con le vendite.
Analizzare
Contributo, coorti e rendimento marginale, con un metodo omogeneo.
Verificare
Provare le conclusioni importanti con una sospensione dove possibile.
Raccomandare
Formulare decisioni quantificate, comprese le cessazioni.
Risultati, non pile di documenti
Un cumulo di deliverable non è progresso. Questi sono i cambiamenti che il lavoro deve produrre.
Spese inutili individuate
Riconoscere ciò che non produce nulla libera budget per ciò che funziona.
Una lettura indipendente
Uno sguardo esterno può concludere ciò che una squadra fatica a formulare.
Priorità quantificate
Raccomandazioni con un effetto atteso si discutono meglio di un'opinione.
Un metodo riproducibile
Il quadro resta utilizzabile dalla vostra squadra nei trimestri successivi.
Domande frequenti su Analisi delle prestazioni di marketing
Quello che ci chiedono prima di contattarci. Se la vostra domanda non c'è, fatecela direttamente.
Cosa fare se l'analisi conclude che è inefficace?
È un risultato utile, spesso il più redditizio. Un'analisi incapace di concludere che un'azione non serve non è un'analisi. Formuliamo queste conclusioni chiaramente, anche quando riguardano programmi apprezzati internamente.
Quale periodo analizzare?
Almeno un ciclo d'acquisto completo, preferibilmente dodici mesi per assorbire la stagionalità. Analizzare un trimestre isolato porta regolarmente a concludere sul rumore.
I confronti di settore sono utili?
Moderatamente. Le definizioni variano da una fonte all'altra e le medie coprono situazioni molto diverse. Servono come ordine di grandezza, non come obiettivo, e il vostro storico resta il riferimento migliore.
Ogni quanto rifare questa analisi?
Un'analisi di fondo una volta all'anno, con un monitoraggio continuo nel frattempo. Rifare l'esercizio completo ogni trimestre costa più di quanto porti, perché le conclusioni strutturali evolvono lentamente.
State pensando a Analisi delle prestazioni di marketing?
Diteci che cosa volete cambiare. Se non siamo i partner giusti ve lo diciamo e vi indichiamo di meglio.
Vi interessa il quadro completo?
Analisi delle prestazioni di marketing di solito si affianca ad altre attività in Dati, analytics e misurazione. Sfogliate l'intera area per vedere i collegamenti.