Automazione del marketing
Automatizzare le sequenze che si ripetono davvero, dopo aver semplificato il processo invece di cristallizzarlo com'è.
Panoramica
La maggior parte dei progetti di automazione fallisce perché si automatizza un processo che andava semplificato prima. Un processo scadente eseguito più in fretta resta un processo scadente, e in più diventa difficile da correggere.
Guardiamo quindi il lavoro reale, eliminiamo le tappe che nessuno giustifica, e automatizziamo dopo. Questo dà meno flussi, più semplici, e una squadra in grado di modificarli senza di noi.
A chi è rivolto
- Squadre che ricopiano informazioni da uno strumento all'altro
- Aziende con una piattaforma acquistata e mai configurata
- Organizzazioni i cui flussi sono diventati incomprensibili
Il nostro approccio a Automazione del marketing
Le attività concrete che comprende un incarico tipo. Il perimetro si concorda prima: nulla di quanto elencato ricompare più avanti come voce a sorpresa.
Analisi del processo
Lo svolgimento reale, comprese le scorciatoie, prima di qualsiasi automazione.
Semplificazione
Eliminare le tappe inutili, il che rende spesso l'automazione meno necessaria.
Flussi
Sequenze innescate da un comportamento reale, non da un calendario arbitrario.
Segmentazione
Criteri che cambiano davvero il messaggio, e non una moltiplicazione di liste.
Gestione degli errori
Cosa succede quando un flusso fallisce, con un avviso e un recupero manuale.
Documentazione
Cosa fa ogni flusso e perché, perché resti modificabile tra un anno.
Dal primo contatto al risultato misurato
Sempre la stessa sequenza, così sapete cosa viene dopo.
Osservare
Il lavoro realmente svolto, misurato in tempo speso per attività.
Semplificare
Togliere ciò che non serve più, prima di automatizzare qualsiasi cosa.
Automatizzare
Costruire i flussi partendo dai più frequenti.
Trasferire
Formare la squadra a modificare i flussi da sola.
Risultati, non pile di documenti
Un cumulo di deliverable non è progresso. Questi sono i cambiamenti che il lavoro deve produrre.
Tempo recuperato
Automatizzare le attività frequenti libera un tempo misurabile già dal primo mese.
Flussi comprensibili
Semplificare prima evita l'intreccio che nessuno osa più toccare.
Guasti visibili
Un avviso in caso di errore evita il flusso fermo che nessuno nota.
Una squadra autonoma
Documentazione e formazione permettono di far evolvere senza fornitore.
Domande frequenti su Automazione del marketing
Quello che ci chiedono prima di contattarci. Se la vostra domanda non c'è, fatecela direttamente.
Da cosa cominciare?
Dall'attività più frequente che richiede meno giudizio. Automatizzare un'attività rara costa più di quanto farà mai risparmiare, ed è un errore di valutazione molto comune.
Quale strumento consigliate?
Il più delle volte quello che avete già. Poche aziende sfruttano l'ampiezza della piattaforma attuale, e uno strumento in più crea un altro punto in cui i dati divergono.
Cosa succede quando un flusso fallisce?
È proprio per questo che gestione degli errori e avvisi fanno parte del lavoro. Un'automazione che fallisce in silenzio è peggio di nessuna automazione, perché nessuno vede che il lavoro non viene più svolto.
Quanto tempo per vedere un effetto?
Poche settimane per i primi flussi semplici. La parte lunga è l'analisi e la semplificazione del processo, non la costruzione tecnica, che in genere è rapida.
State pensando a Automazione del marketing?
Diteci che cosa volete cambiare. Se non siamo i partner giusti ve lo diciamo e vi indichiamo di meglio.
Vi interessa il quadro completo?
Automazione del marketing di solito si affianca ad altre attività in Automazione, MarTech e IA. Sfogliate l'intera area per vedere i collegamenti.