آموزش، توانمندسازی و دانش

آژانس‌ها انگیزه دارند دانش را سمت خودشان نگه دارند. ما ترجیح می‌دهیم به خاطر خوب بودن کارمان نگه داشته شویم نه به خاطر اینکه کس دیگری نمی‌تواند چیزی را که ساختیم اداره کند، و همین یعنی مستندسازی و آموزش بخشی از تحویل کارند نه یک افزودنی اختیاری در انتها.

آموزش اینجا روی مواد خودتان و موقعیت‌های خودتان ساخته می‌شود. دوره‌های عمومی چارچوبی یاد می‌دهند که آدم‌ها فراموشش می‌کنند؛ یک جلسه روی حساب واقعی، داده واقعی و محدودیت‌های واقعی شما، کاری را که هفته بعد اتفاق می‌افتد عوض می‌کند.