Kampagnen-Tracking
Wissen, was jeder Kanal und jede Kampagne tatsächlich erzeugt hat: einheitliche Verlinkung, Conversions einmal definiert, und Berichte, die eine geänderte URL überleben.
Überblick
Kanalreporting scheitert an der Benennung. Eine Person schreibt die Quelle als facebook, eine andere als Facebook, eine dritte als fb-paid, und drei Monate später kann niemand einen sauberen Kanalbericht erzeugen ohne eine Handtabelle, die jeden Monat neu gebaut wird.
Die Lösung ist eine Systematik, ein Linkgenerator, den Menschen tatsächlich nutzen, und Conversion-Definitionen, die an einer Stelle leben. Unspektakuläre Arbeit, die still darüber entscheidet, ob jedes spätere Leistungsgespräch von Ergebnissen handelt oder von Datenbereinigung.
Für wen das gedacht ist
- Firmen, die jeden Monat denselben Kanalbericht von Hand neu bauen
- Teams, deren Kanalgruppierung voll nicht zugeordneten Traffics ist
- Unternehmen, in denen jede Plattform eine andere Conversion-Zahl meldet
Unser Vorgehen bei Kampagnen-Tracking
Die konkreten Arbeitspakete eines typischen Projekts. Der Umfang steht vorab fest, nichts davon taucht später als Überraschung auf der Rechnung auf.
Benennungssystematik
Eine schriftliche Konvention für Quelle, Medium, Kampagne und Inhalt, mit den Regeln zu Gross- und Kleinschreibung und Trennzeichen, die Beinahe-Dopplungen verhindern.
Linkgenerator
Ein Werkzeug, das getaggte Links baut, damit niemand einen von Hand tippt. Das ist es, was die Systematik hält.
Conversion-Definitionen
Jede Conversion einmal mit ihrem Wert definiert, damit Plattformen und Analytics dasselbe zählen.
Kanalgruppierung
Eigene Gruppierungen, die abbilden, wie Sie über Kanäle denken, mit Regeln für den Traffic, der sonst als nicht zugeordnet landet.
Automatisiertes Reporting
Berichte, die sich selbst aktualisieren, damit der Monatszyklus aus Lesen und Entscheiden besteht statt aus Zusammenbauen.
Auffälligkeiten überwachen
Alarme, wenn sich die Zahlen eines Kanals stark bewegen, was meist einen Tracking-Defekt bedeutet und kein Marketingergebnis.
Vom ersten Gespräch zum gemessenen Ergebnis
Immer dieselbe Reihenfolge, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Definieren
Systematik und Conversion-Definitionen mit allen vereinbaren, die Links erzeugen, Agenturen eingeschlossen.
Ausstatten
Den Beteiligten einen Linkgenerator und eine kurze Referenz geben, weil eine Konvention, der niemand leicht folgen kann, nicht überlebt.
Reporting bauen
Die relevanten Berichte automatisieren, mit Kanalgruppierungen und einem klein gehaltenen Rest an nicht zugeordnetem Traffic.
Überwachen
Alarme bei Auffälligkeiten und eine periodische Prüfung der Benennungsqualität, während neue Kampagnen entstehen.
Ergebnisse statt Aktenordner
Ein Stapel Dokumente ist kein Fortschritt. Das hier sind die Veränderungen, die die Arbeit bewirken soll.
Berichte, die sich selbst bauen
Automatisierung gibt die Tage zurück, die derzeit jeden Monat in dieselbe Tabelle fliessen.
Kanäle, die wirklich vergleichbar sind
Eine Systematik bedeutet, dass die Zahlen ohne einen Abgleichschritt vergleichbar sind.
Weniger nicht zugeordneter Traffic
Ordentliche Gruppierungsregeln verschieben einen grossen Teil des rätselhaften Traffics in Kanäle, die sich verstehen lassen.
Defekte binnen Tagen gefunden
Alarme bei Auffälligkeiten fangen einen defekten Tag ab, bevor er eine Berichtsperiode kostet.
Häufige Fragen zu Kampagnen-Tracking
Was Kundinnen und Kunden fragen, bevor sie sich melden. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Warum ist so viel unseres Traffics nicht zugeordnet?
Meist ungetaggte Links, uneinheitliche Benennung und Verweise, die ihre Quelle über eine Weiterleitung oder ein E-Mail-Programm verlieren. Eine Systematik plus Gruppierungsregeln verkleinert diesen Anteil üblicherweise erheblich, und was bleibt, ist überwiegend echter Direktzugriff.
Warum widersprechen sich Werbeplattformen und unser Analytics?
Sie messen konstruktionsbedingt unterschiedlich. Plattformen nutzen View-Through- und modellierte Conversions und rechnen sich grosszügig zu; Analytics ordnet dem letzten nicht direkten Klick zu. Beide sind in sich stimmig und keine davon ist falsch, also wählen Sie eine zur Steuerung und bleiben Sie konsequent dabei.
Wer sollte die Benennungskonvention verantworten?
Eine benannte Person, mit der Auflage an Agenturen, ihr zu folgen. Konventionen, die alle verantworten, setzt niemand durch, und das Auseinanderlaufen beginnt innerhalb von Wochen.
Können Sie historische Daten reparieren?
Teilweise. Gruppierungsregeln lassen sich in manchen Werkzeugen rückwirkend anwenden, was einen Teil zurückholt. Wirklich ungetaggter historischer Traffic ist nicht wiederherstellbar, was das Argument dafür ist, das eher früher zu beheben.
Kampagnen-Tracking im Kopf?
Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Passen wir nicht, sagen wir das und nennen Ihnen eine bessere Adresse.
Interessiert Sie das grössere Bild?
Kampagnen-Tracking steht meist neben weiteren Themen aus Daten, Analytics und Messung. Sehen Sie sich den ganzen Bereich an.