استراتژی داده و اندازهگیری
تصمیم درباره اینکه چه چیزی ارزش سنجیدن دارد، تعریف کردنش یک بار برای همه، و ساختن ردیابیای که از تغییرات حریم خصوصی و آپدیت پلتفرمها جان سالم به در ببرد.
معرفی
بیشتر شرکتها زیادی اندازه میگیرند و کم تصمیم میگیرند. داشبوردها زیاد میشوند، تعریفها بین تیمها از هم فاصله میگیرند، و هیچکس به عدد آنقدر اعتماد ندارد که رویش اقدام کند.
ما از تصمیمهایی که مرتب میگیرید به عقب کار میکنیم. هرکدام تعداد کمی معیار لازم دارند، دقیق تعریفشده، قابل اتکا جمعشده. بقیه اختیاری است، و حذف کردنش باعث میشود بقیه دیده شوند.
مناسب چه کسانی است
- شرکتهایی که دو تیمشان برای یک چیز عدد متفاوتی گزارش میدهند
- کسبوکارهایی که ردیابیشان با یک تغییر حریم خصوصی یا پلتفرم شکست
- تیمهایی با داشبورد فراوان و بدون هیچ تصمیمی که از آنها گرفته شود
نگاه ما به استراتژی داده و اندازهگیری
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
فهرست تصمیمها
تصمیمهایی که واقعا میگیرید و هر چند وقت. اندازهگیریای که به یک تصمیم خدمت نکند سربار است.
تعریف شاخصها
هر معیار در یک جا و با کلمه تعریف میشود، از جمله حالتهای استثنا. همین است که به اختلافها پایان میدهد.
پیادهسازی ردیابی
طراحی رویداد و تگگذاری ساختهشده برای قابل نگهداری بودن، با جمعآوری سمت سرور جایی که دیگر نمیشود به مرورگر تکیه کرد.
رویکرد انتساب
مدلی متناسب با چرخه فروش شما و صادق درباره محدودیتهایش. آخرین کلیک آنقدر که غلط باشد، باریک است.
حریم خصوصی و رضایت
مدیریت رضایت و نگهداری داده از اول طراحی میشود، که هم یک الزام قانونی است و هم یک مسئله کیفیت داده.
لایه گزارش
تعداد کمی گزارش که آدمها واقعا بازشان کنند، هرکدام گرهخورده به یک تصمیم و یک ریتم بازبینی.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
بررسی
اینکه الان چه چیزی ردیابی میشود، چه چیزی خراب است، و کدام عددها گزارش میشوند که هیچکس نمیتواند بازتولیدشان کند.
تعریف
فهرست تصمیمها و چارچوب اندازهگیری، توافقشده با تیمهایی که باید با این تعریفها زندگی کنند.
پیادهسازی
تگگذاری، جمعآوری سمت سرور و مدیریت رضایت، ساخته و اعتبارسنجیشده در برابر مقادیر معلوم نه فرضشده درست.
بهرهبرداری
گزارش، یک ریتم بازبینی، و مانیتورینگ تا وقتی ردیابی خراب شد، همان هفته کسی بفهمد.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
یک عدد برای هر سوال
تعریفهای مشترک به جلسههایی پایان میدهند که در واقع بحث سر حساب و کتاب هستند.
اندازهگیریای که دوام میآورد
جمعآوری سمت سرور و مدیریت درست رضایت یعنی تغییر بعدی مرورگرها داده شما را پاک نمیکند.
داشبورد کمتر، استفاده بیشتر
حذف گزارشهایی که کسی بازشان نمیکند باعث میشود بقیه دیده و مهمتر از آن نگهداری شوند.
تصمیمهای سریعتر
وقتی به عدد اعتماد هست، جلسه درباره اینکه چه کار کنیم است نه درباره اینکه داده درست هست یا نه.
پرسشهای رایج درباره استراتژی داده و اندازهگیری
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
آنالیتیکس ما بعد از یک تغییر حریم خصوصی خراب شد. میتوانید درستش کنید؟
معمولا بله. عموما یعنی بردن اندازهگیری حیاتی به سمت سرور و بازسازی مدیریت رضایت تا آنچه جمع میکنید هم قانونی باشد و هم کامل. نقطه شروع رایجی است.
به انبار داده نیاز داریم؟
همیشه نه. وقتی ارزش پیدا میکند که لازم باشد داده مارکتینگ را به داده فروش یا محصول بچسبانید، که اغلب هست ولی همیشه نه. اگر لازم نداشته باشید، میگوییم.
پیادهسازی چقدر طول میکشد؟
بررسی و چارچوب سه تا چهار هفته. پیادهسازی به تعداد سیستمهای درگیر بستگی دارد، معمولا چهار تا هشت هفته دیگر.
از چه ابزارهایی استفاده میکنید؟
هر چیزی که از قبل دارید، جایی که کافی باشد. GA4، تگگذاری سمت سرور، و یک انبار داده وقتی توجیه داشته باشد. ما پلتفرمی برای فروختن به شما نداریم.
استراتژی داده و اندازهگیری برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
استراتژی داده و اندازهگیری معمولا کنار کارهای دیگر در استراتژی و مشاوره قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.