رفتن به متن اصلی
AriaHelpDesk
تولید محتوا و خلاقیت

استراتژی محتوا

تصمیم درباره اینکه چه چیزی منتشر شود، برای چه کسی و چرا، و بعد ساختن برنامه‌ای که تیم بتواند ادامه‌اش بدهد. معمولا محتوای کمتری از الان، با نتیجه بیشتر.

معرفی

برنامه‌های محتوا معمولا به خاطر حجم شکست می‌خورند نه کیفیت. یک ریتم انتشار تعیین می‌شود، تقویم باید پر شود، و ظرف یک سال دویست صفحه وجود دارد که هیچ‌کس نگهداری‌شان نمی‌کند و بیشترشان را هیچ‌وقت کسی که می‌توانست از شما بخرد نخوانده.

استراتژی عمدتا کم کردن است. اینکه کدام مخاطب‌ها مهم‌اند، واقعا چه سوال‌هایی دارند، کدام فرمت‌ها را می‌توانید واقعا ادامه بدهید، و ساخت چه چیزی باید متوقف شود. برنامه‌ای که در می‌آید معمولا کوچک‌تر از چیزی است که جایش را می‌گیرد و به مراتب بیشتر تولید می‌کند.

مناسب چه کسانی است

  • شرکت‌هایی که مرتب منتشر می‌کنند و اثر تجاری‌ای برای نشان دادن ندارند
  • تیم‌هایی که تقویم محتوایشان به جای جهت دادن، استرس می‌سازد
  • کسب‌وکارهایی که تیم فروششان از هیچ‌کدام از محتواهای مارکتینگ استفاده نمی‌کند
شامل چه چیزهایی می‌شود

نگاه ما به استراتژی محتوا

کارهایی که یک همکاری معمولی شامل می‌شود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمی‌شود.

  • نقشه مخاطب و سوال‌ها

    اینکه خریدارهای شما در هر مرحله واقعا چه چیزی لازم دارند بدانند، برداشته‌شده از تماس‌های فروش و تیکت‌های پشتیبانی نه ساخته‌شده در یک جلسه.

  • بررسی محتوای موجود

    چه چیزی هست، چه چیزی جواب می‌دهد، چه چیزی هم‌پوشانی دارد و چه چیزی باید حذف شود. بیشتر بررسی‌ها سهم بزرگی از صفحه‌ها را پیدا می‌کنند که نگه داشتنشان بیشتر از بازدهی‌شان هزینه دارد.

  • تصمیم درباره فرمت و کانال

    اینکه کدام فرمت‌ها را می‌توانید با کیفیت ادامه بدهید. برنامه بلندپروازانه‌ای که کسی نمی‌تواند نیرویش را تامین کند، از یک برنامه کوچک که اجرا می‌شود بدتر است.

  • تقویم تحریریه

    یک برنامه با مسئول، مهلت و جای خالی عمدی، ساخته‌شده بر اساس منابعی که واقعا وجود دارد.

  • محتوای پشتیبان فروش

    همان چیزهایی که تیم فروش شما واقعا می‌فرستد، که فهرست خیلی کوتاه‌تری از چیزی است که مارکتینگ معمولا تولید می‌کند.

  • قواعد اداره محتوا

    اینکه چه کسی چه چیزی را تایید می‌کند، با چه سرعتی، و کی محتوا بازبینی یا بازنشسته می‌شود. قاعده بازنشستگی همانی است که همه از قلم می‌اندازند.

مسیر کار

از اولین تماس تا نتیجه

هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.

  1. گوش دادن

    تماس‌های فروش، تیکت‌های پشتیبانی و گفتگو با مشتری. سوال‌های واقعی به ندرت همان‌هایی هستند که در برنامه محتوا نوشته شده.

  2. بررسی

    سنجش محتوای موجود از نظر عملکرد و هم‌پوشانی، و تصمیم درباره اینکه چه چیزی بماند، ادغام شود یا حذف.

  3. برنامه

    فرمت‌ها، ریتم، مسئول‌ها و تقویم فصل اول، در اندازه‌ای صادقانه نسبت به ظرفیت موجود.

  4. بازبینی

    ارزیابی فصلی در برابر معیارهای تجاری، با برنامه‌ای که بر اساس شواهد عوض می‌شود نه بر اساس شور و اشتیاق.

چرا ارزش دارد

نتیجه، نه انبوه فایل

چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.

  • محتوای کمتر، نتیجه بهتر

    حذف چیزی که جواب نمی‌دهد، وقتی را آزاد می‌کند که بقیه را خوب می‌کند.

  • محتوایی که فروش واقعا استفاده می‌کند

    ساخته‌شده از اعتراض‌های واقعی، پس فرستاده می‌شود به جای اینکه در یک پوشه بماند.

  • تقویمی که دوام می‌آورد

    در اندازه ظرفیت واقعی، پس در یک فصل شلوغ هم سرپا می‌ماند.

  • کتابخانه‌ای که به‌روز می‌ماند

    قواعد بازبینی و بازنشستگی جلوی تبدیل شدن آرشیو به یک بار اضافی را می‌گیرند.

پرسش‌ها

پرسش‌های رایج درباره استراتژی محتوا

چیزهایی که معمولا قبل از تماس می‌پرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.

این با سئوی محتوا چه فرقی دارد؟

سئوی محتوا حول تقاضای جستجو و رتبه ارگانیک برنامه‌ریزی می‌کند. استراتژی محتوا کل برنامه را پوشش می‌دهد از جمله پشتیبانی فروش، فرمت‌هایی که جستجو کاری با آنها ندارد، و بخش اداره محتوا. با هم هم‌پوشانی دارند و خوب هم کنار هم کار می‌کنند، و اگر هدف اصلی شما جستجوی ارگانیک است، صفحه سئوی محتوا جواب مستقیم‌تری است.

چقدر محتوا باید تولید کنیم؟

کمتر از چیزی که بیشتر برنامه‌ها فرض می‌کنند. ترجیح می‌دهیم هر دو هفته یک کار واقعا مفید ببینیم که درست پخش شده و بعدا به‌روز هم می‌شود، تا سه کار در هفته که هیچ‌وقت کسی به آنها برنمی‌گردد.

تیم فروش ما محتوایمان را نادیده می‌گیرد. چرا؟

تقریبا همیشه چون به سوال‌هایی جواب می‌دهد که خریدار نمی‌پرسد. محتوایی که از تماس‌های واقعی فروش ساخته شده استفاده می‌شود، چون کسی که می‌فرستدش اعتراضی را که جوابش را می‌دهد می‌شناسد.

محتوا را هم خودتان تولید می‌کنید؟

بله، از طریق سرویس‌های کپی‌رایتینگ، ویدیو و طراحی همین‌جا. خیلی از مشتری‌ها استراتژی را می‌گیرند و داخل شرکت تولید می‌کنند، که وقتی دانش تخصصی داخل خودتان است خوب هم جواب می‌دهد.

استراتژی محتوا برایتان مطرح است؟

بگویید می‌خواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول می‌گوییم و جای بهتری معرفی می‌کنیم.

دنبال تصویر کامل‌تر هستید؟

استراتژی محتوا معمولا کنار کارهای دیگر در تولید محتوا و خلاقیت قرار می‌گیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباط‌ها روشن شود.

همه تولید محتوا و خلاقیت