کارگاه مشاوره و فاز شناخت
یک همکاری کوتاه و ساختاریافته برای درآوردن اینکه مسئله واقعی چیست و باید چه کارش کرد، قبل از تعهد به یک برنامه بزرگ کاری.
معرفی
پروژههای بزرگ معمولا در ابتدا و بیسروصدا شکست میخورند، با حل کردن مسئلهای که فرض شده نه بررسی. تا وقتی این خودش را نشان بدهد، پول زیادی به چیز اشتباهی تعهد شده.
شناخت یک کار کوچک و ثابت است که قبل از تامین مالی راهحل، مسئله را تست میکند. با یک دامنه، یک هزینه و یک پیشنهاد تمام میشود، از جمله پیشنهاد ادامه ندادن اگر شواهد همین را بگویند.
مناسب چه کسانی است
- شرکتهایی که میخواهند یک کار جدی سفارش بدهند
- تیمهایی که ذینفعانشان سر اینکه مسئله چیست اختلاف دارند
- کسبوکارهایی که یک پروژهشان خراب شده و میخواهند جور دیگری شروع کنند
نگاه ما به کارگاه مشاوره و فاز شناخت
کارهایی که یک همکاری معمولی شامل میشود. دامنه از اول مشخص است و بعدا هزینه اضافه نمیشود.
مصاحبه با ذینفعان
به صورت فردی نه در یک اتاق. آدمها در گفتگوی دو نفره چیزهای متفاوتی میگویند، و همان تفاوتها بخش مفیدند.
تعریف مسئله
اینکه واقعا چه چیزی خراب است، جدا از راهحلی که کسی از قبل رویش تصمیم گرفته. اغلب کل ارزش این تمرین همین است.
کارگاههای هدایتشده
جلسههای ساختاریافته با یک تصمیم در انتها، اجراشده توسط کسی که در نتیجهاش نفعی ندارد.
گزینهها و سازشها
دو یا سه مسیر با هزینه، زمان و ریسک صادقانه برای هرکدام، از جمله گزینه ارزانی که هیچکس دوست ندارد پیشنهادش بدهد.
دامنه و برآورد
دامنهای به قدر کافی مشخص که بشود بر اساسش قیمت داد، با فرضها و چیزهایی که به صراحت کنار گذاشته شدهاند.
پیشنهاد
اینکه ما چه میکردیم و چرا. اگر جواب این باشد که پروژه نباید انجام شود، همین را میگوییم.
از اولین تماس تا نتیجه
هر بار همین ترتیب، تا همیشه بدانید قدم بعدی چیست.
مصاحبه
گفتگوی دو نفره با ذینفعان و کسانی که از چیزی که ساخته میشود استفاده خواهند کرد.
جمعبندی
اینکه دیدگاهها کجا موافقاند، کجا در تضادند، و شواهد واقعا از چه چیزی پشتیبانی میکنند. تضادها نامگذاری میشوند نه صاف.
کارگاه
یک جلسه کاری برای حل سوالهای باز و انتخاب یک جهت، با ثبت تصمیم.
دامنهبندی
جهت انتخابشده نوشته میشود به شکل یک دامنه با هزینه، زمانبندی، ریسک و فرضها.
نتیجه، نه انبوه فایل
چند فایل تحویلی یعنی پیشرفت نیست. اینها چیزهایی است که باید واقعا عوض شود.
یک شرط کوچک قبل از یک شرط بزرگ
چند هفته صرفشده اینجا مرتبا شکل برنامهای را عوض میکند که چند برابرش میارزد.
اختلافهایی که زود رو میآیند
تضاد بین ذینفعان که در هفته دوم پیدا شود یک مسئله قابل مدیریت است. در ماه هشتم پیدا شود یک بحران است.
دامنهای که میشود بر اساسش قیمت گرفت
به قدر کافی مشخص که قیمتها قابل مقایسه باشند، چه ما را برای اجرا انتخاب کنید چه جای دیگری ببریدش.
اجازه توقف
یک فاز شناخت که به ضرر پروژه نتیجه بگیرد، خیلی بیشتر از هزینهاش برای شما نگه داشته.
پرسشهای رایج درباره کارگاه مشاوره و فاز شناخت
چیزهایی که معمولا قبل از تماس میپرسند. اگر پرسش شما اینجا نیست، مستقیم بپرسید.
یک فاز شناخت چقدر طول میکشد؟
برای بیشتر پروژهها دو تا چهار هفته. قیمت ثابت و طول ثابت است، چون شناخت بیپایان خودش یک حالت شکست است.
حتما باید بعدش اجرا را هم به شما بدهیم؟
نه، و دامنه عمدا طوری نوشته میشود که یک تامینکننده دیگر بتواند از رویش قیمت بدهد. ترجیح میدهیم بر اساس پیشنهاد اجرا انتخاب شویم نه با قفل شدن از راه فاز شناخت.
اگر شناخت بگوید پروژه نباید جلو برود چه؟
میگوییم، با استدلالش. اتفاق افتاده، و آن مشتریها عموما برای کارهای دیگر برگشتهاند.
میشود به جای یک شناخت کامل، فقط یک کارگاه اجرا کرد؟
بله، برای یک تصمیم مشخص با حضور آدمهای درست. جایی که خود مسئله روشن نیست، اول مصاحبه کارگاه را به مراتب پربارتر میکند.
کارگاه مشاوره و فاز شناخت برایتان مطرح است؟
بگویید میخواهید چه چیزی عوض شود. اگر گزینه مناسبی نباشیم، همان اول میگوییم و جای بهتری معرفی میکنیم.
دنبال تصویر کاملتر هستید؟
کارگاه مشاوره و فاز شناخت معمولا کنار کارهای دیگر در استراتژی و مشاوره قرار میگیرد. کل این حوزه را ببینید تا ارتباطها روشن شود.